Privacyverklaring – Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen voor onze bedrijfsvoering en om onze producten op de beste manier aan u te leveren. We gebruiken gegevens om onze producten en diensten te verbeteren en om ons aan te passen zodat u de beste ervaring krijgt op basis van uw voorkeuren. Wij kunnen de gegevens ook gebruiken om met u te communiceren, bijvoorbeeld om u te informeren over de status van uw bestelling.

Daarnaast gebruiken we gegevens om een relevantere informatie en advertenties weer te geven over onze producten en diensten. Wij gebruiken echter nooit persoonsgegevens om u door derden te laten informeren of gerichte reclame te laten sturen die niet binnen de vastgestelde doeleinden passen.

Seats and Sofas gebruikt de verzamelde gegevens voor drie fundamentele doeleinden, die hieronder in meer detail worden beschreven: (1) om ons werk te kunnen doen en de producten te kunnen aanbieden (en die te verbeteren en aan persoonlijke voorkeuren aan te passen), (2) om berichten te kunnen verzenden, met inbegrip van promotionele berichten en (3) om, voor bepaalde producten, advertenties weer te geven.

Bij het realiseren van deze doeleinden combineren we gegevens die we verzamelen om u een meer geïntegreerde, consistente en persoonlijke ervaring te kunnen geven. Om de privacy te verbeteren, hebben we echter technologische en procedurele waarborgen ingebouwd om bepaalde gegevenscombinaties te voorkomen. Waar niet strikt noodzakelijk worden gegevens geanonimiseerd, waarbij wel gebruiksgegevens bekend zijn, maar deze gebruiksgegevens niet aan u of iemand anders persoonlijk toegeschreven kunnen worden.

 

Leveren en verbeteren van onze diensten en producten.

We gebruiken gegevens om de diensten en producten die wij aanbieden, te kunnen leveren en verbeteren, en voor de essentiële bedrijfsvoering. Dit omvat de keuze voor diensten en producten, het onderhouden en verbeteren van de kwaliteit van onze diensten en producten, het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten, het uitvoeren van onderzoek en het bieden van after sales klantondersteuning. Hieronder ziet u een aantal voorbeelden van dergelijke toepassingen:

  • Leveren van de producten. Wij gebruiken gegevens om uw transacties met ons uit te voeren en om onze producten aan u te leveren.
  • Klantondersteuning. We gebruiken gegevens voor de diagnose van productproblemen, het bieden van service op producten van klanten en om andere klant- en ondersteuningsdiensten te kunnen bieden.
  • Productverbetering. We gebruiken gegevens om onze diensten en producten voortdurend te verbeteren.
  • Bedrijfsactiviteiten. We gebruiken de gegevens om overkoepelende analyses en Business Intelligence te ontwikkelen waarmee wij kunnen werken, onszelf en anderen kunnen beschermen, weloverwogen beslissingen kunnen nemen en over de prestaties van ons bedrijf kunnen rapporteren.

 

Communicatie

We gebruiken gegevens die we verzamelen om met u te communiceren en om onze communicatie met u zo persoonlijk mogelijk te maken. Zo kunnen we contact met u opnemen per telefoon, via e-mail of op een andere manier om u bijvoorbeeld te informeren over de levering van uw product, informeren over onderhoud van uw product, u te laten weten wanneer er beveiligingsupdates beschikbaar zijn, u te herinneren aan de artikelen in uw onlinewinkelwagen, u op de hoogte te stellen of in te lichten over een verzoek om dienstverlening of reparatie of u uit te nodigen deel te nemen aan een enquête. Daarnaast kunt u zich aanmelden voor e-mailabonnementen en ervoor kiezen of u promotionele mededelingen van Seats and Sofas per e-mail, sms, post of telefoon wilt ontvangen. Voor informatie over het beheren van uw contactgegevens, e-mailabonnementen en promotionele communicatie, leest u de sectie Hoe krijg ik toegang en beheer over mijn persoonsgegevens van deze privacyverklaring.

 

Advertenties

We gebruiken gegevens die we verzamelen via onze interactie met u, via een aantal van onze producten en via webeigenschappen van derden om advertenties weer te geven.

De advertenties die u ziet, kunnen zijn geselecteerd op basis van gegevens die we over u hebben verwerkt, zoals uw interesses en favorieten, uw locatie, uw transacties, hoe u onze producten gebruikt, uw zoekopdrachten of de inhoud die u bekijkt.

De advertenties die u ziet, kunnen ook zijn geselecteerd op basis van andere informatie die we in de loop van de tijd over u te weten zijn gekomen met behulp van demografische gegevens, locatiegegevens, zoekopdrachten, interesses en favorieten, gebruiksgegevens van onze producten en sites en van de sites en apps van onze adverteerders en partners.

 

Terug naar Privacyverklaring ↑