FAQ Veelgestelde vragen
FAQ Veelgestelde vragen
Hier vindt u alle antwoorden op de meest gestelde vragen over Seats and Sofas.
De veel gestelde vragen zijn onderverdeeld per categorie.
Algemeen
Algemeen
Zijn er regelmatig aanbiedingen of acties?
Jazeker. Seats and Sofas staat bekend om scherpe aanbiedingen en actieprijzen. Dankzij ons grote inkoopvolume kunnen wij deze voordelig aanbieden. Houd onze website en folders in de gaten, of bezoek een Megastore voor de nieuwste deals. Klik hier voor onze folder collectie pagina.
Kan ik direct een bank meenemen uit de winkel?
Seats and Sofas heeft de grootste voorraad collectie van Europa. Bij Seats and Sofas kunt u veel modellen direct uit voorraad meenemen. Onze Megastores werken volgens het cash & carry- principe, wat betekent dat u uw nieuwe zitmeubel – indien voorradig – vaak dezelfde dag nog mee naar huis kunt nemen. Daarom zeggen wij ook: Alles op voorraad = vandaag kopen, vanavond zitten.
Is het mogelijk om een bank op maat samen te stellen?
Absoluut! Wij zijn specialist in maatwerk. Al onze modellen zijn verkrijgbaar in verschillende opstellingen, kleuren en stoffen of leer. Onze verkoopadviseurs helpen u graag bij het samenstellen van een bank die volledig aansluit bij uw wensen. Dankzij ons wereldwijde inkoopnetwerk kunnen wij bovendien een snelle levertijd garanderen.
Hebben jullie ook kind- of huisdiervriendelijke stoffen?
Jazeker! Wij bieden een uitgebreide collectie slijtvaste en onderhoudsvriendelijke stoffen die ideaal zijn voor gezinnen met kinderen of huisdieren. Vraag in de winkel naar onze speciale collecties met extra vlekwerende of robuuste bekleding.
Hoe regel ik het vervoer van mijn nieuwe bank?
Seats and Sofas werkt volgens een cash & carry-formule. De meeste klanten kiezen ervoor hun meubels zelf op te halen, wat vaak kostenbesparend is. Veel klanten huren een busje of aanhangwagen. Mocht dat niet lukken, dan werken al onze Megastores samen met externe transporteurs die – tegen betaling – kunnen zorgen voor thuisbezorging. Informeer in de winkel naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen en/annuleren na aankoop?
Jazeker is dit mogelijk. De regels hiervoor staan op uw koopovereenkomst. Omdat veel van onze meubels direct uit voorraad worden geleverd, is het wijzigen van een bestelling beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met de winkel waar u het meubel heeft gekocht, zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Hoe gaat Seats and Sofas om met service of klachten?
Het is natuurlijk vervelend als uw aankoop niet 100% aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hebben wij de snelst reagerende servicedienst in de meubelbranche. U kunt onze service afdeling op werkdagen telefonisch bereiken op nummer: 088 804 82 80 of een melding maken via onze klantenservicepagina. Zo kunnen we direct foto’s van het probleem ontvangen en u snel een oplossing bieden. Seats and Sofas investeert daarom flink in haar klantenservice, met als doel: 100% tevreden klanten.
Wat moet ik doen als mijn meubel niet door de deur past?
Het is belangrijk om vóór aankoop de afmetingen van deuren, trappen en liften goed op te meten. Bij twijfel kunnen onze medewerkers u adviseren over de mogelijkheden. In sommige gevallen is levering via een verhuislift of in losse delen een slimme oplossing.